Ci sarà voluto tempo, ma alla fine Apple si è decisa a riconoscere un difetto maggiore che toccava l’alimentazione delle Time Capsule. Venendo incontro a tutti gli utenti colpiti da questo problema, Apple propone di sostituire o di riparare gratuitamente le Time Capsule difettuose.
Cosa successe alle Time Capsule? Certi modelli soffrivano di un difetto dovuto a condensatori dalle capacità sotto-dimensionate: dopo 18 mesi d’utilizzo, semplicemente smettevano di funzionare. Un antipatico difetto che finora non era stato riconosciuto da dalla casa produttrice.
Tutti i possessori di una Time Capsule che ha tirato le cuoia e il cui numero di serie è compreso fra XX807XXXXXX e XX814XXXXXX, sono invitati a mettersi in contatto con un rivenditore autorizzato Apple per la sostituzione del dispositivo. I tecnici effettueranno un backup dei dati prima della riparazione e li ripristineranno prima della consegna.
A causa dei limiti della garanzia, dopo i 18 mesi in questione alcuni utenti dovettero pagare le riparazioni di tasca propria. Anche in questo caso, Apple si impegna a rimborsare la spesa.