Apple Store, 3 importanti novità in arrivo per gli utenti

Negli Apple Store c’è aria di novità. Arrivano nuove figure per aiutare gli utenti a districarsi con l’offerta, e in più cambia un po’ la filosofia della mela.

[related layout=”big” permalink=”https://www.melablog.it/post/191660/travestiti-da-dipendenti-apple-store-rubano-14-000e-di-iphone”]Sono entrati in pieno giorno in un Apple Store affollato, vestiti “in modo simile” ai dipendenti Apple, e hanno rubato 19 iPhone per un valore di oltre 14.000€. È accaduto a New York.[/related]

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Nuove Posizioni

Per il momento le nuove figure sono state introdotte negli USA e in UK, ma presto arriveranno anche altrove. Si tratta di:

• Pro: Addetto alle vendite posto un gradino sopra all’Expert. Sono i profondi conoscitori dell’offerta Apple.
• Creative Pro: Sono i Creative che hanno acquisito esperienza sul campo, stellette e onori sui servizi e i prodotti Apple.
• Technical Expert: È una via di mezzo tra uno specialista tecnico e un Genius. Potrà effettuare riparazioni ai dispositivi mobili (prima appannaggio solo dei Genius), ma anche verificare il corretto funzionamento di software e prodotti come Apple Watch e Apple TV. La figura aiuterà a ridurre i tempi d’attesa degli utenti al Genius Bar.

Nuovi Nomi

Oltre alle nuove figure, quelle vecchie cambiano nome, e diventano:

• Red Zone Specialist → Specialist
• Family Room Specialist → Technical Specialist
• Business Specialist → Business Expert
• Back-of-House Specialist → Operations Specialist
• Inventory Specialist → Operations Pro

Nuovo Credo Aziendale

Infine, Apple ha aggiornato il credo aziendalefs, cioè il Bushidō che ispira il lavoro di tutti i suoi dipendenti, la Via del Guerriero 2.0 del Retail. Si intitola “Apple, arricchiamo la vita.”

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